Osa kesäkuun e-laskuveloitettavista vastikeaineistoista on lähtenyt pankkeihin useita kertoja. Virhe on johtunut taloushallintojärjestelmämme toimittajan Talokeskus Yhtiöt Oy:n ja verkkolaskuoperaattori Apix Messaging Oy:n välisessä tiedonsiirtoyhteydessä olleesta viasta.

Vastikemaksu saattaa näkyä hyväksyttävissä e-laskuissa 1-5 kertaa. Talokeskus on lähettänyt pankkeihin peruutusaineistot, joiden piti poistaa ylimääräiset laskut. Näin ei ole kuitenkaan käynyt kaikissa tapauksissa.

 

Mikäli verkkopankissanne näkyy ylimääräisiä vastiketta koskevia e-laskuja, voitte hylätä kyseiset laskut. 

Jos tililtänne on varotoimista huolimatta mennyt maksuun ylimääräisiä vastikkeita, olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa 0400 871 000.

 

Pahoittelemme aiheutunutta ylimääräistä haittaa!