Olemme saaneet käyttöön kiinteistötietojärjestelmäämme integroidut taloyhtiösivut. Taloyhtiösivujen sisäänkirjautumiseen pääsee suoraan kotisivujemme yläreunassa näkyvästä TALOYHTIÖSIVUT-linkistä.

Sivujen teknisestä toteutuksesta vastaa Visma Tampuuri Oy.

Uusien sivujen myötä saamme käyttöön paljon uusia ominaisuuksia, esimerkiksi:

- kirjautuminen pankkitunnuksilla (vaatimus vain ensimmäisellä kerralla)
- omien vastiketietojen ja reskontratilanteen tarkastus
- huoneistokohtaisen vedenkulutuksen seuranta (kohteissa, joissa käytössä sähköiset Vesiverto-mittarit. Vielä kehitteillä)
- hyvä käytettävyys mobiililaitteilla, push-viestit puhelimeen uusista tiedotteista
- saunavuoro-, pesutupa- ym. varaukset suoraan netin välityksellä
- dokumenttiarkisto hallituksen jäsenille ja osakkaille.

Vanhat sivut on poistettu käytöstä.

Sivujen sisältöä lisäillään teidän toiveidenne ja tarpeidenne mukaan.

Huomaattehan tunnuksia tehdessänne, että käyttäjätunnusten luonti vaatii ensin vahvan tunnistautumisen verkkopankkitunnuksilla. Näin varmistetaan, että pääset turvallisesti katsomaan juuri teidän asuntoyhtiönne asioita sekä omia tietojasi.

Käy tutustumassa taloyhtiösivuihin sivuihin tästä.

Mikäli tunnusten teko ei onnistu tai tarvitset apua sivujen käytössä, olethan yhteydessä
asiakaspalveluumme.

sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
puhelin: 0400 871000

 

Henkilötietolain (523/99) 10§:n sisältövaatimukset täyttävä rekisteriseloste

 

Päivitetty 5.10.2017

 

1. Rekisterinpitäjä

Tampereen Isännöintipalvelu Oy

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Sakari Hannonen, Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

3. Rekisterin nimi

Tampereen Isännöintipalvelu Oy:n asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus (rekisterin käyttötarkoitus)

Asiakassuhteesta johtuvien asioiden hoito, kuten esimerkiksi

- asiakkaan tunnistaminen tämän asioidessa isännöintiyrityksen kanssa

- vastike- ja vuokravalvonta sekä saatavien perintä

- lakiin perustavat ilmoitusvelvollisuudet viranomaisille

- ovenavauspalvelu

- asukastiedottaminen

- asiakkaan ja Tampereen Isännöintipalvelu Oy:n oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttaminen

- asiakassuhteen kehittäminen, tilastointi ja tiedon tuottaminen

Asiakkaiksi luetaan henkilöt, jotka ovat asukkaita, osakkaita tai muussa roolissa hoidossamme olevassa asunto- tai kiinteistöosakeyhtiössä.

Rekisterissä olevia yhteystietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle silloin, kun se on tarpeellista asukasviestinnän toteuttamiseksi esimerkiksi saneeraushankkeiden yhteydessä.

Tietoja säilytetään niin kauan, kun henkilöllä on rooli asunto- tai kiinteistöosakeyhtiössä ja yhtiö on Tampereen Isännöintipalvelu Oy:n asiakas. Henkilötietoja voidaan henkilötietolain sallimissa rajoissa siirtää markkinointirekisteriin sen jälkeen kun rekisterinpitäjän ja asiakkaan välinen asiakkuus tai asiallinen yhteys on päättynyt.

5. Rekisterin tietosisältö

Huoneiston tiedot, huoneiston asukkaiden suku- ja etunimet, syntymäajat/henkilötunnus, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, asumisaika.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asukkaiden itsensä antamat tiedot

Henkilötietoja koskevia palveluita tarjoavat yritykset ja viranomaiset

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja voidaan luovuttaa asunto- ja kiinteistöosakeyhtiön hallitukselle ja tilintarkastajille/toiminnantarkastajille tehtäviensä hoitamista varten sekä perintäyhtiölle mahdollisiin perintätoimeksiantoihin liittyen.

Rekisterissä olevia yhteystietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle silloin, kun se on tarpeellista asukasviestinnän toteuttamiseksi esimerkiksi saneeraushankkeiden yhteydessä.

Tietoja voidaan luovuttaa myös kyseisen huoneiston asukkaalle/viranomaiselle asukkaan pyynnöstä esimerkiksi asumistuen hakemista varten. Lisäksi tietoja voidaan antaa lainsäädännön velvoittaessa viranomaisille, kuten poliisille.

Tietoja ei luovuteta suoramarkkinointiin lukuun ottamatta yhteystietoja, jotka luovutetaan urakoitsijalle yhtiössä suoritettavan korjaus- tai rakennushankkeen aikaisten huoneistokohtaisten lisätyötarpeiden selvittämistä varten.

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä säännönmukaisesti EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Manuaalinen aineisto

Rekisteriä ei ylläpidetä manuaalisessa muodossa.

B. Tietojärjestelmiin tallennetut tiedot

Tampereen Isännöintipalvelu Oy huolehtii rekisterin asianmukaisesta suojaamisesta niin, että asiakasrekisteriin merkittyjä tietoja pääsee käyttämään ainoastaan isännöintiyrityksen henkilökunta. Rekisterin käyttöpäätteet säilytetään lukitussa tilassa ja se on asennettu vain sitä käyttävien henkilöiden henkilökohtaiselle käyttäjätunnuksella sekä salasanalla suojatuille työasemille, ja sitä pääsee käyttämään vain henkilöiden henkilökohtaisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

 

 

Isännöintiyritys

  • toimii huolellisesti ja tilaajan edun mukaisesti
  • kertoo palveluistaan ja hinnoitteluperusteistaan selkeästi
  • toimii avoimesti tilaajan hankinnoissa ja käyttää kumppaniverkostoa tilaajan eduksi
  • toimii tasapuolisesti
  • edistää avoimuutta ja suhtautuu viestintään myönteisesti
  • noudattaa vaitiolovelvollisuutta luottamuksellisen tiedon suhteen, eikä käytä väärin saamiaan tietoja
  • huolehtii parhaansa mukaan siitä, että tilaaja tuntee isännöinnin eettiset ohjeet
  • ottaa vastaan vain omien kykyjen ja resurssien mukaisia toimeksiantoja
  • tiedostaa vastuunsa, velvollisuutensa ja vaikutusmahdollisuutensa
  • tuntee toimialansa lainsäädännön ja normit
  • huolehtii ammattitaitonsa ylläpitämisestä ja kehittämisestä
  • ylläpitää ja kehittää isännöinnin arvostusta
  • kunnioittaa isännöintialan muita toimijoita ja kilpailee rehellisesti
  • sitoutuu harmaan talouden torjuntaan
  • edistää tehokasta energian ja materiaalien käyttöä.

Isännöintiyrityksellä tarkoitetaan tässä yritystä ja sen kaikkia työntekijöitä. Isännöintiyritys huolehtii siitä, että koko henkilökunta tuntee nämä eettiset ohjeet ja sitoutuu niihin.

ISA-auktorisoidut isännöintiyritykset ja Isännöintiliiton jäsenyritykset ovat sitoutuneet isännöinnin eettisiin ohjeisiin ja niihin liittyviin valvonta- ja kurinpitomenettelyihin. Tästä merkkinä yrityksellämme on Isännöintiliiton jäsenyritys-tunnus.

Kiinteistöhannonen Oy:n isännöintiliiketoiminta on siirretty vuoden 2014 alusta Kiinteistöhannonen Oy:n täysin omistaman Tampereen Isännöintipalvelu Oy:n hoidettavaksi. Samat sopimukset pysyvät voimassa ja huippulaadukas palvelu jatkuu tytäryhtiön toimesta.

Asiakaspalvelu

Puhelin: 0400 871 000

Sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

 

Posti- ja käyntiosoite: Mäntykatu 4, 33200 TAMPERE

Sisäänkäynti tapahtuu talon päädystä Ristikadun puolelta.

 

Pysäköintiohje
 Pysäköintiohje

 

Toimitusjohtaja ja rakennuttajien yhteyshenkilö

Kati Rajala

Puhelin: 0449703935

Sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

 

Henkilökunta

Henkilökunnan suorat yhteystiedot löytyvät täältä.

 

Asiakasrekisterin rekisteriseloste

Rekisteriseloste